Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu rutina de belleza con Saranghae.
¿A qué países realizan envíos y cuál es el costo?
Realizamos envíos a todo el país. El costo se calcula en el checkout basándose en tu ubicación, pero ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $50.
¿Los productos de Saranghae son libres de crueldad animal?
Sí, en Saranghae estamos comprometidos con la ética. Todos nuestros productos son 100% cruelty-free y no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa de producción.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo puedo saber qué productos son ideales para mi tipo de piel?
Cada producto en nuestra tienda incluye una descripción detallada de sus beneficios. También puedes contactar a nuestro equipo de expertos a través del chat en vivo para una asesoría personalizada.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.